1. Общие положения

1.1. Настоящие условия использования сервиса Недвижка.kz (далее – «Условия») представляют собой предложение ТОО "D&D Group" (далее — «D&D Group») пользователю сети Интернет (далее — Пользователь) использовать сервис Недвижка.kz, доступный по адресу https://nedvizhka.kz/ (далее — «Сервис») на изложенных ниже Условиях.

1.2. Использование Сервиса регулируется настоящими Условиями, а также документами ТОО «D&D Group» (БИН:161240017580):

Пользовательским Соглашением, размещенным по адресу: https://nedvizhka.kz/rules;

Политикой конфиденциальности, размещенной по адресу: https://nedvizhka.kz/confidential (далее вместе именуются — «Регулирующие документы»).

Пользователь обязуется ознакомиться со всеми Регулирующими документами и самостоятельно несет риск такого неознакомления.

1.3. Начиная использовать Сервис/его отдельные функции, Пользователь считается принявшим настоящие Условия, а также условия Регулирующих документов, в полном объеме, без всяких оговорок и исключений. В случае несогласия Пользователя с какими-либо из положений Условий или Регулирующих документов, Пользователь не вправе использовать Сервис.

1.4. D&D Group вправе в любое время без уведомления Пользователя изменить условия настоящих Условий и вправе в любое время без уведомления Пользователя изменить условия Регулирующих документов. Действующая редакция настоящих Условий размещается по адресу: https://nedvizhka.kz/privacy. Риск неознакомления с новой редакцией Условий и Регулирующих документов несет Пользователь, продолжение пользования Сервисом после изменения Условий или Регулирующих документов считается согласием с их новой редакцией.

1.5. В случае если в настоящие Условия или Регулирующие документы были внесены изменения в порядке, предусмотренном п. 1.4. настоящих Условий, с которыми Пользователь не согласен, он обязан прекратить использование Сервиса.

1.6. Используя Сервис, Пользователь дает свое согласие на получение сообщений рекламного характера, информационных сообщений в целях предоставления Сервиса, а также новостей о Сервисе. Пользователь вправе отказаться от получения сообщений рекламного характера, а также новостей о Сервисе, путем использования соответствующего функционала Сервиса или следуя инструкциям, указанным в полученном сообщении рекламного характера.

D&D Group имеет право привлекать для направления сообщений рекламного характера, информационных сообщений в целях предоставления Сервиса, а также сообщений о новостях Сервиса, сторонних технических подрядчиков на основании договора.

Пользователь соглашается с тем, что D&D Group собирает, хранит и совершает иные действия по обработке персональной информации Пользователя для целей осуществления обратной связи с Пользователем, в том числе направления уведомлений, запросов и информации, касающихся использования Сервиса, оказания услуг, а также обработки запросов и заявок от Пользователя.

2. Использование Сервиса. Отдельные функции Сервиса

2.1. Сервис предлагает Пользователю возможность по осуществлению поиска и выбора, а также размещения объявлений о продаже и/или аренде квартир, домов, комнат, долей в праве долевой собственности на недвижимое имущество и земельных участков, а также коммерческой недвижимости, и иных объектов недвижимости. Все существующие на данный момент функции Сервиса, а также любое их развитие и/или добавление новых является предметом настоящих Условий.

Любой Пользователь вправе иметь только одну учетную запись в Сервисе. В случае нарушения Пользователем данного правила, D&D Group вправе заблокировать учетные записи Пользователя или ограничить функциональные возможности использования Пользователем Сервиса и/или удалить объявления и/или информацию, размещаемые Пользователем в Сервисе.

2.2. Размещение объявлений осуществляется на условиях и в соответствии с требованиями, указанными в Соглашении об информационном сотрудничестве, опубликованном по адресу https://nedvizhka.kz/realty_agreement (далее - Соглашение).

2.3. В Сервисе могут быть размещены объявления и иная информация, предоставленная партнерами D&D Group, осуществляющими загрузку объявлений на основании Соглашения и/или по договоренности с D&D Group(далее - Партнер).

2.4. На основе предоставленных Пользователем данных об объекте недвижимости Сервис в автоматическом режиме может уточнять информацию об объекте, в том числе, но не ограничиваясь, добавлять в объявления информацию о планировке объекта, а также сведения об объекте недвижимости, полученные из публичных реестров.

Загружая объявление, Пользователь осознает и соглашается с тем, что внесение дополнительной информации об объекте недвижимости является неотъемлемым функционалом Сервиса. Пользователь осведомлён, что сведения, добавленные к объявлению, могут содержать персональные данные его и/или третьих лиц (включая информацию о собственнике объекта недвижимости) и даёт согласие на размещение в общем доступе своей персональной информации в составе объявлений, либо гарантирует, что получил надлежащее согласие у третьих лиц на размещение их персональной информации в Сервисе в составе объявлений.

Указанная в объявлении уточненная информация об объекте, носит справочный характер. D&D Group не гарантирует точность, актуальность, достоверность данной информации. При использовании информации об объекте недвижимости необходимо обратить внимание на сведения о дате ее последней актуализации (при наличии) или уточнить информацию у Пользователя, разместившего объявление.

Сервис может по своему усмотрению отказать в размещении, удалить и/или отредактировать любую информацию, которую Пользователь собирается разместить/разместил в Сервисе, в том числе без объяснения причин.

2.5 Размещаемые Пользователем объявления не должны содержать дискриминирующих условий, в частности, по признаку расы, цвета кожи, этнической принадлежности, национального происхождения, религии, сексуальной ориентации, гендерной идентичности или семейного положения.

Сервис может по своему усмотрению отказать в размещении, удалить и / или отредактировать любое объявление Пользователя, если оно содержит дискриминирующие условия.

2.6. Для защиты контактных данных Пользователя от их использования неопределенным кругом лиц в целях, не связанных с использованием Сервиса, D&D Group может использовать функцию подмены номера, размещенного Пользователем в Сервисе. D&D Group может осуществлять запись и хранение разговора между Пользователями, произведенного по вызову с использованием такого подменного номера, а также контактных данных, указанных в Сервисе, и номера телефона Пользователя, с которого осуществлен вызов для обработки на условиях настоящего Соглашения.

Размещая контактные данные в Сервисе, а также инициируя вызов по указанным данным, Пользователь выражает свое согласие на запись D&D Group разговора и номера телефона, с которого совершен вызов, использование данных о звонке с целью выявления вероятности совершения сделки Пользователем с использованием информации, размещенной в Сервисе, а также на передачу данных партнеру D&D Group, предоставляющему технические возможности для реализации настоящей функции и лицу, принимающему звонок Пользователя для обратной связи с Пользователем.

2.7. Объявлению Пользователя может быть присвоен признак «Продает собственник» / «Сдает собственник», сообщающий о том, что Пользователь прошел верификацию, посредством авторизации в Сервисе с использованием учетной записи сайта https://egov.kz, а также последующую проверку соответствия информации, указанной Пользователем в объявлении, с информацией, доступной из официальных реестров.

D&D Group не гарантирует точность, достоверность и актуальность информации, указанной Пользователем в объявлении и верность присвоения указанного признака, а также не несет ответственности за последствия совершения сделки, заключенной Пользователем в отношении объекта недвижимости, указанного в объявлении с присвоенными признаком. Наличие признака «Продает собственник» / «Сдает собственник» не лишает Пользователя необходимости предпринять все разумные меры по установлению правомочий продавца на совершение сделки.

D&D Group вправе по своему усмотрению отменить присвоение признака «Продает собственник» / «Сдает собственник» в случае возникновения любых сомнений относительно оснований для его присвоения.

2.8. Объявлению Пользователя может быть присвоен признак «Готовы показать онлайн», сообщающий о том, что Пользователь, разместивший объявление, предоставил информацию о том, что он может произвести показ объекта недвижимости при помощи использования средств видеоконференцсвязи.

О возможности связаться посредством видеоконференцсвязи, а также о том, при помощи какого сервиса будет осуществлена видеоконференцсвязь, Пользователи договариваются самостоятельно без привлечения D&D Group.

D&D Group не несут ответственности за фактическую возможность осуществления показа объекта недвижимости Пользователем посредством видеоконференцсвязи.

2.9. D&D Group может оказывать Пользователю содействие в осуществлении подбора недвижимости, в том числе путем предоставления соответствующих сведений на основании полученной от Пользователя информации и заданных им параметров. Взаимодействие с Пользователем может осуществляться через операторов службы поддержки Сервиса в ходе проводимого ими телефонного разговора с Пользователем, либо посредством предоставления Пользователю контактных данных партнера D&D Group.

В указанных целях D&D Group по согласию Пользователя может переадресовать звонок Пользователя партнеру D&D Group. При переадресации звонка D&D Group может быть использована функция подмены номера на условиях, указанных в п. 2.5. настоящих Условий.

Осуществляя передачу информации в ходе разговора с оператором службы поддержки, а также направляя заявку посредством заполнения формы в Сервисе (если такая форма предусмотрена), Пользователь выражает согласие D&D Group на обработку предоставленной им персональной информации в соответствии с настоящими Условиями, в том числе на передачу полученной информации партнеру D&D Group в целях осуществления обратной связи по вопросам приобретения объекта недвижимости.

D&D Group не участвует в дальнейших взаимоотношениях между партнером D&D Group и Пользователем, а также не гарантирует фактический подбор объекта недвижимости и/или жилого комплекса, соответствующего запросам и ожиданиям Пользователя, осуществление обратной связи, актуальность предложения и т.д.

2.10. Пользователю может быть доступна функциональная возможность обмена сообщениями с другими Пользователями Сервиса.

В целях осуществления контроля за соблюдением настоящих Условий, а также в рамках выполнения требований законодательства и Регулирующих документов, D&D Group осуществляет хранение истории взаимодействия между Пользователями посредством соответствующих функций Сервиса. Доступ D&D Group и привлекаемых им лиц к такой истории возможен в указанных целях, а также по запросу участников взаимодействия и в случаях, установленных в законе.

2.11. Размещая в Сервисе объявления, иные материалы и информацию, Пользователь осознает и соглашается с тем, что содержание объявлений, иных материалов и информации, включая персональные данные в их составе, подлежат отображению для неограниченного круга лиц исключительно для целей предоставления Сервиса D&D Group и персонализации Пользователей. Опубликованная Пользователем информация (в т.ч. включающая в себя персональные данные) не предназначена для ее сбора и дальнейшего распространения третьими лицами.

3. Ограничение ответственности

3.1. Сервис предоставляется на условиях «как есть» (as is). D&D Group не предоставляет никаких гарантий в отношении безошибочной и бесперебойной работы Сервиса или его отдельных компонентов и/или функций, соответствия Сервиса конкретным целям Пользователя, не предоставляет никаких иных гарантий, прямо не указанных в настоящих Условиях.

3.2. D&D Group не несет ответственности за актуальность и достоверность информации, предоставляемой в Сервисе. Пользователь должен самостоятельно оценивать все риски, связанные с использованием информации, включая оценку надежности, полноты или полезности этой информации, а также её соответствие законодательству.

D&D Group не несет ответственности за актуальность и точность представленных в Сервисе расчетов стоимости ипотечных платежей, процентной ставки, условий рассрочки и иных числовых показателей. Указанные данные носят справочный характер и рассчитаны исходя из средних ставок и иных параметров, опубликованных в общем доступе и предоставленных партнерами Сервиса. С целью уточнения соответствующей информации Пользователь может обратиться в соответствующий банк.

Любые споры, вопросы, претензии и иски, связанные с содержанием, формой, распространением, иным использованием информации, предоставленной Партнерами должны быть адресованы Партнерам Сервиса, являющимся обладателями соответствующей информации. Информация о Партнерах может быть указана в объявлениях, а также на сайтах Партнеров в сети Интернет.

3.3. D&D Group не несет ответственности за какие-либо прямые или косвенные последствия какого-либо использования или невозможности использования Сервиса и/или убытки, причиненные Пользователю и/или третьим лицам в результате какого-либо использования, неиспользования или невозможности использования Сервиса или его отдельных компонентов и/или функций, в том числе из-за возможных ошибок или сбоев в их работе, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством.

3.4. D&D Group вправе (но не обязан) проводить проверку информации, размещенной в Сервисе. Проверка может проводиться в автоматическом режиме в соответствии с определенными алгоритмами с целью выявления объявлений, вызывающих сомнение относительно достоверности размещенной в них информации, исходя из цены, класса, местоположения объекта недвижимости, а также иных критериев, предусмотренных функционалом Сервиса.

D&D Group также вправе запрашивать у Пользователя, разместившего объявление, сведения и/или документы, подтверждающие достоверность информации, указанной в объявлении, и/или соблюдение Пользователем правил, устанавливаемых Сервисом.

Направляя сведения и/или документы, запрошенные в рамках проведения проверки, а также проходя верификацию в соответствии с п. 2.6. Условий, Пользователь выражает согласие на обработку персональной информации, содержащейся в направляемых сведениях и/или документах на условиях Политики конфиденциальности (https://nedvizhka.kz/confidential) для указанных в настоящем пункте целей.

3.5. D&D Group оставляет за собой право на свое усмотрение ограничить доступ Пользователя к Сервису (или к определенным функциям Сервиса, если это возможно технологически) с использованием его учетной записи или полностью заблокировать учетную запись Пользователя без указания причин, в том числе при неоднократном или грубом нарушении настоящих Условий, Соглашения или Регулирующих документов, либо применить к Пользователю иные меры с целью соблюдения требований законодательства или прав и законных интересов третьих лиц.

3.6. D&D Group не является стороной отношений между Пользователями Сервиса, связанных непосредственно с продажей или арендой квартир, домов, комнат и земельных участков, а также коммерческой недвижимости, и иных объектов недвижимости, а также с заключением соответствующей сделки.

4. Интеллектуальная собственность

4.1. Права на все объекты, составляющие дизайн Сервиса в целом и отдельных его элементов, на программное обеспечение Сервиса, принадлежат D&D Group. Права на объекты, включенные в Сервис (текстовый, визуальный, аудио/видео контент и др.), принадлежат его законным правообладателям. За нарушение исключительных прав D&D Group и (или) правообладателей контента или третьих лиц, Пользователь несет ответственность в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

4.2. Любая информация, используемая в Сервисе, предназначена исключительно для личного некоммерческого использования. При этом любое копирование данных Сервиса, в том числе с использованием автоматических и иных программных средств получения доступа к данным, их воспроизведение, переработка, распространение, доведение до всеобщего сведения (опубликование) в сети Интернет, любое использование в средствах массовой информации и/или в коммерческих целях без предварительного письменного разрешения правообладателя запрещается, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящими Условиями, условиями использования других сервисов D&D Group или Регулирующими документами.

4.3. Пользователь соглашается с тем, что средства индивидуализации Пользователя, средства индивидуализации, индивидуализирующие объекты недвижимости, в отношении которых Пользователь размещает объявления, использует данные и команды программы «Недвижка.kz» или заказывает услуги у D&D Group, а также размещенные им в Сервисе объявления и включенные в них материалы могут быть использованы D&D Group и/или его аффилированными лицами на иных сервисах и ресурсах D&D Group и/или его аффилированных лиц, а также в рекламных, информационных или маркетинговых материалах, в материалах, направляемых в почтовой рассылке иным Пользователям для привлечения их внимания к объявлению и/или включенным в него материалам, к Сервису в целом или к иным ресурсам и сервисам D&D Group и/или его аффилированных лиц, товарам, работам и услугам третьих лиц, как с указанием имени Пользователя (в качестве имени при этом будет указываться имя (псевдоним) Пользователя, которое он указал при регистрации в сервисах D&D Group), так и без такого указания, а также без необходимости получения специального разрешения Пользователя и без выплаты вознаграждения на территории всего мира без ограничения срока. D&D Group вправе предоставлять права, указанные в настоящем пункте, третьим лицам. При этом Пользователь признает и соглашается, что D&D Group не обязан просматривать загружаемые Пользователем в общий доступ материалы, а его использование указанными способами в указанных целях может осуществляться автоматически посредством программных средств. Пользователь заверяет и гарантирует, что обладает соответствующими правами и полномочиями для предоставления D&D Group и/или его аффилированным лицам указанного выше права на использование средств индивидуализации, объявлений и материалов. В случае если Пользователь не обладает достаточными полномочиями для предоставления D&D Group прав использования загружаемых им материалов подобным способом, он обязан воздержаться от загрузки подобных материалов. В случае, если использование D&D Group и/или его аффилированными лицами таких средств индивидуализации, объявлений или материалов явилось основанием для предъявления к D&D Group и/или его аффилированным лицам претензий, исков и/или предписаний по уплате штрафных санкций со стороны государственных органов и/или третьих лиц, Пользователь обязуется незамедлительно по требованию D&D Group и/или его аффилированного лица предоставить всю запрашиваемую информацию, касающуюся указанных средств индивидуализации, объявлений или материалов, содействовать D&D Group и/или его аффилированным лицам в урегулировании таких претензий и исков, а также возместить имущественные потери, возникшие у D&D Group и/или его аффилированного лица вследствие предъявления ему таких претензий, исков, предписаний в связи с нарушением прав третьих лиц и/или действующего законодательства РФ в результате такого использования.

5. Иные положения

5.1. При использовании функции направления заявки на просмотр объекта недвижимости, Пользователь дает своё согласие D&D Group на обработку предоставленных им посредством заполнения специальной формы данных, а также их передачу третьим лицам в рамках Сервиса (арендодателю, собственнику недвижимости, их агентам) в целях осуществления связи с ним, на условиях, определённых в Политике конфиденциальности, доступной для ознакомления по адресу: (https://nedvizhka.kz/confidential). D&D Group не гарантирует последующее фактическое осуществление связи между третьими лицами и Пользователем, а также не обязуется передать предоставленные Пользователем данные третьим лицам в случае незадействования ими соответствующих функциональных возможностей в рамках использования Сервиса.

5.2. По вопросам и претензиям, связанным с использованием или невозможностью использования Сервиса, а также с возможным нарушением законодательства и/или прав третьих лиц в Сервисе, Пользователь может направить свое обращение на почтовый адрес: info@dndgroup.kz